敦奴集團始于1987年，是集時尚紡織、鋰電科技、礦山資源、酒店投資等多產業為一體的現代化時尚集團，始終堅持貫徹國際化的品牌經營理念，旗下擁有dunnu、mode dunnu、d.dVII studio、DDU、DP等知名品牌，并于巴黎、上海、海寧設立全球三大研發地，是中國時尚產業的先驅。

自2013年起，dunnu敦奴與伯俊建立了深遠而穩固的合作伙伴關系，共同踏上數字化賦能企業高效運營的征程。憑借前期合作的卓越成效與實踐積累，dunnu敦奴對伯俊OMS系統的卓越性能與非凡穩定性給予了極高贊譽，再度攜手伯俊進一步對系統進行升級迭代，更高效地推動整個線上業務流程，實現運營效率的顯著提升。

權限精細劃分，保障數據規范安全

對于dunnu敦奴來說，數據安全和賬號管理是運營工作的重中之重。在OMS系統升級過程中，進一步規范了用戶管理標準，消除了系統潛在的數據安全風險，強化了dunnu敦奴的數據安全與賬號管理體系。

系統重新定義商品運營、客服、倉儲和財務等各部門角色的權限，實現更精細的劃分，有效規避權限劃分不明確、用戶賬號混用以及數據權限管理不規范等問題。在原有功能權限的基礎上，進一步增加各渠道間的數據權限劃分，確保dunnu敦奴數據管理更加符合規范。

自動溯源每筆交易，避免財務對賬差異

OMS系統對訂單流程進行全面的梳理和簡化，通過緊密關聯原始訂單的所有單據明細，實現單號、明細、金額等數據有效溯源，同時精準捕獲并計算不同的平臺優惠、商家優惠等信息。

OMS系統還成功整合了線上退款業務，能夠自動將相關業務單據傳輸到下游，并生成標準化的零售單據。使得各類退款單據，如退運費、退差價、退定金、價保單等，都能在系統中得到詳細記錄，減少客服與財務之間繁瑣的線下協同工作，降低對賬差異。

全平臺自動售后對接，高效處理，降低資損

大促期間，訂單量急劇增加，售后服務也面臨巨大挑戰。OMS系統與各電商平臺無縫對接自動售后功能，在訂單發貨前、發貨后以及換貨節點實現售后審核申請自動化處理。針對需要人工介入的特殊場景，客服也可以直接在OMS系統中高效審核退款、退貨和換貨申請，并迅速完成退款確認。

OMS系統還與物流公司直接對接，針對電商超發訂單，自動通知物流進行包裹撤銷和攔截。對于拒收類訂單，支持一鍵通知快遞提前退回包裹，降低資產損失風險的同時，提高業務處理效率和準確性。

伯俊與dunnu敦奴的合作起源于2013年，伯俊以深厚的技術實力和豐富的行業經驗，為品牌提供強有力的數字化支持，助力dunnu敦奴在激烈的市場競爭中穩健前行。

一直以來伯俊科技依托在企業信息化建設方面的領先技術與實踐積累，致力于驅動數字化助力品牌業績增長，服務超過5000家機構及企業，在全球范圍內廣泛應用，超50W+門店使用了伯俊產品，支持超4W+家線上店鋪。伯俊最為核心的價值主張在于通過建設全渠道一盤貨，幫助企業實現用更少的庫存，做更多的生意。